Warunki korzystania z aplikacji Alive App

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejsze Warunki korzystania z aplikacji Alive App („Warunki”) określają prawa i obowiązki operatora oraz użytkownika aplikacji Alive App.

1.2. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodę na niniejsze Warunki, zobowiązuje się ich przestrzegać oraz przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że rozumie informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności aplikacji Alive App („Polityka prywatności”).

1.3. Akceptacja niniejszych Warunków przez Użytkownika oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług Aplikacji pomiędzy GTS Alive Group a Użytkownikiem.

1.4. Treść usług jest udostępniana bezpłatnie, chyba że Użytkownik zostanie z wyprzedzeniem poinformowany o usłudze płatnej i zaakceptuje ją poprzez przyjęcie odrębnych warunków.

1.5. W Alive App wykorzystywane są pliki cookie i inne podobne narzędzia. Szczegółowe informacje są dostępne w dokumencie Polityka plików cookie („Polityka plików cookie”).

2. Operator i dane kontaktowe

2.1. Aplikacja mobilna Alive App („Aplikacja” lub „Alive App”) została utworzona i jest prowadzona przez spółkę GTS ALIVE Group s.r.o., numer identyfikacyjny 09296727, z siedzibą przy Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praga 7, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 334013 („GTS Alive Group”).

2.2. Dane kontaktowe operatora:

• korespondencyjnie: GTS ALIVE Group s.r.o., Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praha 7,
• e-mail: group@gtsalive.com.

3. Użytkownik

3.1. Aplikacja jest przeznaczona bez ograniczeń dla wszystkich osób fizycznych („Użytkownik”), w tym dla posiadaczy dowolnej Legitymacji ISIC, ISIC Scholar, IYTC, ITIC albo legitymacji na licencji AliveID i Alive wydawanej przez operatora Profilu Alive w zależności od wybranego kraju („Legitymacja”).

3.2. Aplikacja jest również przeznaczona bez ograniczeń dla wszystkich osób korzystających z innych usług świadczonych w danym kraju przez operatora Profilu Alive.

3.3. Korzystanie z usług przez użytkownika młodszego niż przewidują obowiązujące przepisy prawa w danym kraju wymaga zgody osoby sprawującej nadzór rodzicielski. Weryfikacja wieku odbywa się na ostatnim etapie rejestracji do Profilu Alive — więcej informacji o wieku wymaganym w danym kraju oraz warunkach weryfikacji dla poszczególnych krajów jest dostępnych tutaj.

4. Funkcje Aplikacji

4.1. Celem Aplikacji jest udostępnienie cyfrowej legitymacji, dostępu do jednolitego Profilu Alive, który będzie wyświetlał i przechowywał wydane Legitymacje i inne dokumenty, wykupione ubezpieczenia oraz inne funkcjonalności.

4.2. Przegląd funkcji:

• wyszukiwarka zniżek = ta funkcja wyświetli najbliższych partnerów oferujących zniżki lub benefity dla wybranych Legitymacji, przy czym wyniki można sortować według różnych kryteriów,  
• możliwość dostępu do Profilu Alive w różnych krajach,  
• weryfikacja tożsamości elektronicznej za pośrednictwem e-maila w celu korzystania z usług związanych z Legitymacjami,  
• wybór języka zgodnie z ustawieniami urządzenia,  
• wybór preferowanego kraju zgodnie z ustawieniami urządzenia,  
• powiadomienia Aplikacji, login do Aplikacji,  
• funkcje dostępne po zalogowaniu / aktywacji w Profilu Alive, na przykład dostęp do Legitymacji oraz ewentualnie innych usług zgodnie z warunkami Profilu Alive.

4.3. Szczegółowe wyjaśnienie funkcji oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne w Polityce prywatności.

4.4. Aplikacja zawiera narzędzia służące zapewnieniu bezpieczeństwa Aplikacji oraz ochronie Aplikacji i Użytkownika przed zautomatyzowanymi programami i zewnętrznymi atakami. Więcej informacji jest dostępnych w Polityce plików cookie.

4.5. Aplikacja umożliwia również korzystanie z narzędzi analitycznych, statystycznych i remarketingowych. Więcej informacji jest dostępnych w Polityce plików cookie.

4.6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że funkcje dostępne po zalogowaniu do jednolitego profilu obejmującego interfejs użytkownika Profilu Alive („Profil Alive”) są regulowane warunkami prowadzenia Profilu Alive i nie podlegają niniejszym Warunkom. Warunki korzystania z Profilu Alive są dostępne tutaj. Profil Alive nie jest prowadzony przez ten sam podmiot co Aplikacja. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że GTS Alive Group nie ponosi odpowiedzialności za prowadzenie Profilu Alive.

Postanowienie to stosuje się odpowiednio również w przypadku zalogowania się do Profilu Alive prowadzonego w innym kraju zgodnie z wyborem Użytkownika. GTS Alive Group nie odpowiada za dostępność ani prawidłowe działanie Profilu Alive. GTS Alive Group nie odpowiada również za dostępność Profilu Alive we wszystkich krajach świata; dostęp jest możliwy wyłącznie w krajach, w których Profil Alive jest prowadzony przez poszczególnych operatorów.

4.7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Profil Alive w każdym kraju jest prowadzony przez inną spółkę. Przegląd danych kontaktowych i identyfikacyjnych operatorów w poszczególnych krajach jest dostępny w warunkach danego kraju — zestawienie jest dostępne tutaj.

5. Korzystanie z Alive App

5.1. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik jest zobowiązany szczegółowo zapoznać się z niniejszymi Warunkami i ich przestrzegać.

5.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać wszelkie dane i składać wszelkie oświadczenia zgodnie z prawdą, dokładnie i w sposób kompletny.

5.3. Użytkownik zobowiązuje się chronić swoje urządzenie oraz dostęp do Aplikacji. W przypadku jakiegokolwiek ryzyka Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować GTS Alive Group.

5.4. Użytkownik nie jest uprawniony do wyrządzania szkody innym użytkownikom Aplikacji ani do naruszania dobrego imienia GTS Alive Group lub współpracujących podmiotów.

5.5. GTS Alive Group wyraźnie zakazuje jakiejkolwiek ingerencji w techniczną warstwę Aplikacji, sporządzania kopii Aplikacji lub instalowania oprogramowania zmieniającego funkcje Aplikacji bądź ingerującego w Aplikację.

5.6. Treść Aplikacji, teksty, grafika, oprogramowanie i inne elementy, w tym sposób wyświetlania i układ, podlegają ochronie prawa autorskiego i pozostają do wyłącznego użytku GTS Alive Group. Bez wyraźnej pisemnej zgody GTS Alive Group nie wolno niczego kopiować, pobierać ani rozpowszechniać.

5.7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody i uszczerbki wynikające z naruszenia niniejszych Warunków.

5.8. GTS Alive Group nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszczerbki lub szkody powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji przez Użytkownika lub osobę trzecią, niezależnie od tego, czy korzystanie to było uprawnione, czy nieuprawnione.

5.9. GTS Alive Group nie odpowiada za dostępność Aplikacji i/lub jej części.

5.10. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odszkodowania ani rekompensaty z tytułu niedostępności Aplikacji, nawet częściowej, ani z tytułu niedostępności jakiejkolwiek funkcji Aplikacji.

5.11. GTS Alive Group jest uprawniona do przeprowadzania regularnych i nadzwyczajnych prac konserwacyjnych Aplikacji lub jej części i z tego powodu może czasowo wyłączyć Aplikację lub jej część.

6. Weryfikacja Użytkownika

6.1. Aby Użytkownik mógł bezpiecznie zalogować się do wybranego Profilu Alive, konieczne jest zapewnienie jego weryfikacji, odpowiednio weryfikacji głównego adresu e-mail Użytkownika.

6.2. Weryfikacja przebiega następująco:

1. Użytkownik podaje swój adres e-mail i hasło oraz przesyła te dane w celu aktywacji swojego Profilu Alive.
2. Użytkownik otrzymuje e-mail potwierdzający w celu weryfikacji podanego adresu e-mail. Klikając odpowiedni link, Użytkownik potwierdza swój adres e-mail.

6.3. Do podanego adresu e-mail Użytkownik tworzy, za pomocą hasła, dostęp do Aplikacji („login do Aplikacji”). Logowanie chroni dostęp Użytkownika do Profili Alive i ma charakter stały w celu łatwego korzystania z Legitymacji w poszczególnych krajach. Użytkownik jest zobowiązany utworzyć odpowiednio silne hasło zgodnie z wymaganiami Aplikacji i chronić to hasło, nie udostępniać go osobom trzecim oraz zgłaszać GTS Alive Group wszelkie przypadki nadużycia. Użytkownik zobowiązuje się regularnie zmieniać hasło w ustawieniach Aplikacji.

Zapomniane hasło Użytkownik może zmienić za pomocą odpowiedniej opcji w Aplikacji.

6.4. Po zakończeniu weryfikacji Użytkownik jest uprawniony do zalogowania się do wybranego Profilu Alive wybranego kraju w dowolnym momencie podczas korzystania z Aplikacji. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przy weryfikacji Użytkownika są dostępne tutaj.

6.5. Adres e-mail jest weryfikowany pod kątem wiarygodności, czyli tego, czy istnieje i czy jest rzeczywiście używany przez Użytkownika. Weryfikacja musi zostać dokonana w ciągu 24 godzin. Jeżeli w tym czasie nie dojdzie do potwierdzenia e-maila weryfikacyjnego, proces musi zostać powtórzony przez Użytkownika.

6.6. W przypadku gdy Użytkownik się nie wyloguje, na potrzeby korzystania z cyfrowej legitymacji w Aplikacji ustawiane jest stałe zalogowanie do Profilu Alive. Użytkownik, który nie życzy sobie stałego logowania, powinien po zakończeniu korzystania z usług danego Profilu Alive każdorazowo się wylogować. W tym celu, w sposób bezpieczny, przechowywane są dane dostępowe zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych dla każdego Profilu Alive danego kraju; przegląd tych zasad jest dostępny tutaj.

GTS Alive Group zapewnia tę funkcję jako podmiot przetwarzający dla poszczególnych operatorów Profili Alive z poszczególnych krajów.

6.7. Weryfikacja jest jednocześnie niezbędnym pierwszym krokiem do zapewnienia rejestracji / aktywacji / korzystania z usług Profilu Alive. Użytkownik, który w kolejnych krokach nie dokona aktywacji / rejestracji / logowania do Profilu Alive w ciągu 24 godzin od weryfikacji e-maila, będzie musiał przed zalogowaniem do Profilu Alive ponownie zapewnić weryfikację e-maila. Jeżeli do weryfikacji e-maila nie dojdzie, z Aplikacji można korzystać jak ze strony internetowej, czyli jako ze źródła informacji.

7. Zakończenie korzystania z Alive App

7.1. Umowa o świadczenie usług w ramach Aplikacji Alive App obowiązuje do momentu jej rozwiązania przez Użytkownika i/lub GTS Alive Group.

7.2. GTS Alive Group jest uprawniona w każdym czasie zakończyć działanie Aplikacji lub ją zmienić.

7.3. Użytkownik jest uprawniony w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Aplikacji (rozwiązać umowę), dokonując odinstalowania Aplikacji ze wszystkich swoich urządzeń mobilnych.

7.4. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą zakończenia odinstalowania i/lub z upływem 7 dni roboczych od dnia złożenia przez GTS Alive Group zawiadomienia o zakończeniu działania Aplikacji albo od dnia złożenia przez Użytkownika do GTS Alive Group wniosku o zakończenie.

7.5. Po rozwiązaniu umowy nie jest możliwe korzystanie z funkcji Aplikacji zgodnie z niniejszymi Warunkami, a więc na przykład Użytkownik nie będzie miał dostępu do swojego Profilu Alive.

7.6. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianą Warunków, funkcji Aplikacji lub treści Aplikacji, jest uprawniony w każdej chwili zaprzestać korzystania z niej i dokonać odinstalowania.

8. Warunki korzystania z Profilu Alive

8.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Profil Alive jest zarządzany w każdym kraju przez innego administratora, a usługi świadczone w ramach jednego profilu mogą różnić się od pozostałych. Użytkownik zazwyczaj zakłada profil w kraju, w którym została wydana jego Legitymacja, przy czym jest uprawniony do automatycznego logowania się do tego profilu. Jeżeli Użytkownik podróżuje za granicę, ma możliwość aktywowania profilu innego kraju i wyrażenia zgody na przeniesienie danych osobowych do innego profilu — do innego administratora danych osobowych i innego operatora profilu.

8.2. Warunki Profili Alive w poszczególnych krajach, w tym informacje o granicy wieku, poniżej której w danym kraju wymagana jest zgoda osoby sprawującej nadzór rodzicielski:

Republika Czeska:

• Administrator Profilu Alive: GTS ALIVE s.r.o., z siedzibą przy Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČ: 26193272, wpis do rejestru handlowego: sygn. C 78560 prowadzona przez Sąd Miejski w Pradze;  
• osoby poniżej 15. roku życia potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego, aby korzystać z usług;  
• Warunki Profilu Alive, w tym informacje o weryfikacji wieku, są dostępne tutaj;  
• informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne tutaj.

Rumunia:

• Administrator Profilu Alive: Asociatia pentru Sprijinirea Tinerilor, Studentilor si Profesorilor (ASYST), z siedzibą przy Str. Domnita Anastasia Nr. 10 Et. 3 Ap. 5, Sectorul 5, Bukareszt, Rumunia, numer rejestrowy: 17531821, prowadzony przez ONRC (Krajowy Rejestr Handlowy – Rumuńska Izba Handlowa i Przemysłowa);  
• osoby poniżej 16. roku życia potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego, aby korzystać z usług;  
• Warunki Profilu Alive, w tym informacje o weryfikacji wieku, są dostępne tutaj;  
• informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne tutaj.

Zjednoczone Emiraty Arabskie, Oman:

• Administrator Profilu Alive: GTS ALIVE ME DMCC, z siedzibą pod adresem Unit No: 3928, DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, P. O. Box: 392173, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, numer licencji: DMCC-073822, numer rejestracyjny: DMCC39822, numer identyfikacji podatkowej: 100426366900003;  
• osoby poniżej 18. roku życia potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego, aby korzystać z usług;  
• Warunki Profilu Alive, w tym informacje o weryfikacji wieku, są dostępne tutaj;  
• informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne tutaj.

Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej:

• Administrator Profilu Alive: NUS Alive Limited, zarejestrowana w Companies House, Cardiff, numer spółki: 08873775, z siedzibą pod adresem Merseyway Innovation Centre, 21-23 Merseyway, Stockport, SK1 1PN;  
• osoby poniżej 13. roku życia potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego, aby korzystać z usług;  
• Warunki Profilu Alive, w tym informacje o weryfikacji wieku, są dostępne tutaj;  
• informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne tutaj.

Rzeczpospolita Polska:

• Administrator Profilu Alive: ALMATUR ID Sp. z o. o., z siedzibą przy ul. Oboźnej 7/32, 00-332 Warszawa, Polska, numer identyfikacyjny (REGON): 540233714, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001139082, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego;
• osoby poniżej 16. roku życia potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego, aby korzystać z usług;  
• Warunki Profilu Alive, w tym informacje o weryfikacji wieku, są dostępne tutaj;  
• informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne tutaj.

9. Postanowienia dotyczące treści cyfrowych

9.1. Niniejszy artykuł zawiera informacje o funkcjonalności treści cyfrowych, w tym o technicznych środkach ochrony.

9.2. Funkcje Alive App stanowią treści cyfrowe i jako takie są udostępniane wyłącznie Użytkownikowi.

9.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja nie jest dostępna dla wszystkich rodzajów urządzeń / systemów operacyjnych. Do pełnej funkcjonalności niezbędne jest posiadanie urządzenia lub systemu operacyjnego spełniającego minimalne wymagania dla pobrania z Google Play i App Store.

9.4. Profil Alive można wyświetlić wyłącznie w Aplikacji.

9.5. GTS Alive Group nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie wynikające z braku odpowiedniego sprzętu lub zalecanego oprogramowania.

9.6. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest połączenie z Internetem o wystarczającej prędkości; GTS Alive Group nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie w przypadku zbyt niskiej prędkości połączenia internetowego.

9.7. Nie jest gwarantowane 100% nieprzerwane działanie. GTS Alive Group ma prawo przeprowadzać zwykłe prace konserwacyjne, które zazwyczaj są wykonywane po wcześniejszym powiadomieniu. GTS Alive Group nie ponosi również odpowiedzialności za awarie serwera, Internetu ani za ataki osób trzecich, jednak zawsze dołoży starań, aby usunąć problem. GTS Alive Group jest uprawniona do interweniowania w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń i do czasowego zawieszenia działania treści lub Aplikacji.

9.8. GTS Alive Group może bez uprzedniego powiadomienia zmienić wygląd, funkcje lub system Aplikacji.

9.9. GTS Alive Group dokłada wszelkich starań, aby maksymalnie chronić treści, i w tym celu przyjęto następujące środki: wdrożenie oprogramowania antywirusowego i zapór sieciowych, kopie bezpieczeństwa, wewnętrzne wytyczne IT i szkolenia pracowników, regularne audyty wdrożonych środków, szyfrowanie danych, odpowiednie zabezpieczenie poprzez zindywidualizowane dostępy z bezpiecznymi hasłami, automatyczne monitorowanie, analizy zachowań służące rozpoznawaniu ataków i ich zapobieganiu, zapewnienie bezpiecznych miejsc przechowywania oraz odpowiednich umów z dostawcami usług przechowywania.

9.10. Użytkownik jest zobowiązany chronić swoje dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom trzecim, a także nie otwierać hiperłączy w wiadomościach od nieznanych nadawców ani w wiadomościach od znanych nadawców, które na pierwszy rzut oka wydają się podejrzane, nie pobierać niezweryfikowanego lub nielegalnego oprogramowania, korzystać na swoim urządzeniu z programów antywirusowych oraz regularnie zmieniać hasła i prawidłowo aktualizować oprogramowanie.

9.11. GTS Alive Group nie ma obowiązku wydawania aktualizacji treści cyfrowych.

10. Informacje dla konsumenta

10.1. Konsumentem jest każda osoba, która korzysta z usługi dla swoich prywatnych celów, poza zakresem prowadzonej działalności gospodarczej lub wykonywanego zawodu. Konsument może korzystać z danych kontaktowych dostępnych tutaj.

10.2. Umowa jest zawierana w języku czeskim i jest przechowywana w formie elektronicznej przez GTS Alive Group; nie jest publicznie dostępna.

10.3. Techniczne kroki prowadzące do zawarcia umowy są następujące: pobranie Aplikacji i akceptacja Warunków powodują zawarcie umowy o świadczenie usług Aplikacji. Umowa podlega niniejszym Warunkom.

10.4. GTS Alive Group nie jest związana żadnym kodeksem postępowania.

10.5. Umowę można rozwiązać wyłącznie w sposób wskazany w niniejszych Warunkach, zawsze bez podania przyczyny.

10.6. GTS Alive Group niniejszym informuje konsumenta o istnieniu podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, którym jest podmiot wskazany tutaj.

10.7. Jeżeli konsument uważa, że ze strony GTS Alive Group doszło do naruszenia ustawowych praw konsumenta, ma prawo zwrócić się ze swoją skargą do organu nadzoru. Informacje o organie nadzoru są dostępne tutaj.

10.8. Użytkownik jest uprawniony do złożenia skargi do GTS Alive Group.

10.9. GTS Alive Group wyznaczyła osobę odpowiedzialną za przyjmowanie skarg; osoba ta przyjmuje skargi pod danymi kontaktowymi dostępnymi tutaj.

10.10. GTS Alive Group każdorazowo potwierdzi elektronicznie zarejestrowanie skargi.

10.11. W przypadku skargi powtórnej osoba odpowiedzialna jest zobowiązana omówić skargę z przełożonym pracownikiem.

10.12. GTS Alive Group rozpatruje skargi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni kalendarzowych.

10.13. Użytkownik jest informowany elektronicznie o sposobie rozpatrzenia skargi, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia doręczenia skargi. Jeżeli jest to potrzebne do skutecznego dochodzenia praw Użytkownika, GTS Alive Group poinformuje Użytkownika o dalszych prawach.

10.14. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Działanie Aplikacji oraz niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej.

11.2. Wszelkie spory, jeżeli nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Republice Czeskiej.

11.3. Użytkownik może złożyć skargę do organu nadzoru, korzystając z danych kontaktowych wskazanych powyżej.

11.4. Jeżeli Aplikacja zawiera odnośniki do stron internetowych, aplikacji / oprogramowania lub innych usług osób trzecich, GTS Alive Group nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani za te odnośniki.

11.5. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia 11. 5. 2026 r., przy czym GTS Alive Group ma prawo, z ważnych przyczyn, zmienić Warunki ze skutkiem od dnia ogłoszenia zmiany drogą elektroniczną. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianą Warunków, ma prawo wypowiedzieć umowę o korzystanie z usług.