Zásady zpracování osobních údajů

1. Obsah

2. Úvodní ustanovení

3. Správce, pověřenec a kontakty

4. Soutěže

5. Mobilní aplikace Alive App

6. Poskytování služeb, obchodní partneři

7. Prohlížení a užívání Webu

8. Oprávněný zájem na ochraně svých práv, k usnadněnídodržování právní úpravy a pro případnou obranu proti nárokům

9. Plnění právních povinností

10. Nezbytné technické zprávy, servisní zprávy, zprávytýkající se poskytování služeb a uzavřené smlouvy

11.Práva, podávání žádostí

12. Závěrečné ustanovení

2. Úvodní ustanovení

2.1. Účel Zásad
Na následujících stránkách naleznete ucelené informace a podmínky týkající se ochrany Osobních údajů.

Účelem tohoto dokumentu je vysvětlení veškerých podmínek zpracování osobních údajů prováděných při našich aktivitách. Vždy, když nám Uživatel uděluje souhlas ke zpracování osobních údajů nebo je o zpracování osobních údajů při odsouhlasení informován, odkazujeme rovněž na tyto Zásady, kde jsou obsaženy podrobné informace o všech účelech zpracování, které pro Uživatele provádíme. Pokud má Uživatel jakékoliv dotazy k těmto Zásadám, může pro vysvětlení využít níže uvedené kontakty

2.2. Základní pravidla při zpracování osobních údajů, kategorie zpracovatelů
Přistupujeme pečlivě k ochraně poskytnutých Osobních údajů.

Shromažďujeme jen ty Osobní údaje, které skutečně potřebujeme ke stanoveným účelům. Vše činíme tak, abychom Uživatelům mohli poskytnout a zaručit ten nejlepší servis nejen v České republice, ale i ve všech dalších zemích, kde lze naše služby využívat.

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím osobám, pokud to není nezbytné. V takovém případě Vás o nezbytnosti tohoto předání informujeme. Pokud Vaše údaje předáváme třetí osobě, vždy Vás o tom informujeme.

Pro zajištění všech našich aktivit užíváme následující dodavatele, resp. kategorie zpracovatelů: účetní, doručovatelé, auditoři, právní poradci, poskytovatelé IT služeb, webmasteři, marketingové agentury, poskytovatelé úložišť, společnosti zajišťující doplňkové benefity a Obchodní zástupci.

2.3. Definice
GTS Alive Group = obchodní společnost GTS ALIVE Group s.r.o., IČ09296727, sídlem Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334013,která je provozovatelem Webu a zároveň správcem osobních údajů, pokud není v těchto Zásadách stanoveno jinak.

Zásady = tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Uživatel = návštěvník Webu a zároveň subjekt osobních údajů.

Web = webová stránka www.gtsalive.com či jiné stránky provozované GTS Alive Group

Průkaz = jakýkoliv mezinárodní průkaz ISIC, ISIC Scholar, IYTC, ITIC anebo licencí Alive a AliveID, které mohou být vydávány oprávněným distributorem.

Profil Alive = osobní účet Uživatele v mobilní aplikaci Alive App.

Alive App = název mobilní aplikace, která slouží k zobrazení Průkazu/Karty a dalším volitelným funkcím.

Uživatel = uživatel jakékoliv služby poskytované GTS Alive Group. Může to být také držitel kteréhokoliv Průkazu nebo Karty; Uživatel je zároveň subjektem osobních údajů. Pro zjednodušení se za Uživatele považuje také osoba, která se účastní reklamních aktivit GTS Alive Group včetně soutěží.

GDPR = Nařízení Evropského Parlamentu a Rady(EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Osobní údaj = jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů. Subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat zejména na základě čísla, kódu nebo jednoho či více prvků, specifických pro jeho fyzickou, fyziologickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu; Osobním údajem je například e-mail nebo mobilní telefon, Osobním údajem může být i údaj o nákupní preferenci ve spojení s příjmením.

Zvláštní kategorie = údaje vypovídající o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě subjektu údajů a genetický údaj subjektu údajů (dříve citlivé údaje); zvláštní kategorií údajů je také biometrický údaj, který umožňuje přímou identifikaci nebo autentizaci subjektu údajů. GTS Alive Group nikdy nevyžaduje zvláštní kategorie údajů a tyto nejsou zpracovávány.

Zpracování = jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s Osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky. Zpracováním Osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace.

Účel = důvod, proč GTS Alive Group zpracovává Osobní údaje.

Kategorie osobních údajů = konkrétní Osobní údaje, které potřebujeme ke Zpracování, například jméno, příjmení a datum narození jsou kategorií identifikačních údajů, e-mail pak je kategorií kontaktních údajů.

3. Správce, pověřenec, kontakty

3.1. Správce ‍

Pokud není stanoveno jinak, správcem osobních údajů je společnost GTS ALIVE Group s.r.o., IČ 09296727, sídlem Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334013 („GTS Alive Group“).

3.2. Kontakty správce

Správce můžete kontaktovat:

– Telefonicky na 226 222 335,

– E-mailem na legal@gtsalive.com

– Poštou na GTS ALIVE Group s.r.o., Na Maninách 1092/20, Holešovice, 170 00 Praha 7.

3.3. Pověřenec

Správce jmenoval pověřence, který má následující kontakty:

Mgr. Karel Beck, e-mail: legal@gtsalive.com, tel.: +420 226 222 325.

Pobočky GTS Alive Group: Praha 7, Na Maninách 1092/20, PSČ 170 00.

4. Soutěže

4.1. Zapojení se do soutěží

Účel: Uživatel, který se zapojí do kterékoliv soutěže pořádané GTS Alive Group bude mít zpracovány osobní údaje za účelem zajištění registrace do soutěže, její organizace, vyhodnocení, kontroly a z důvodu předání výher či odměn.

Pro účely zajištění soutěže je nezbytné zaslat servisní zprávy, a to například potvrzení o registraci do soutěže, informaci o pravidlech soutěže, žádosti o poskytnutí podkladů pro vyhodnocení soutěže, oznámení výher apod. Servisní zprávy jsou zasílány na Vámi poskytnuté kontakty. Více informací v ustanovení 10 těchto Zásad.

Účast Uživatele v soutěži je vždy dobrovolná a může být kdykoliv ukončena.

Právním základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je souhlas, který je udělen dobrovolně a může být kdykoliv odvolán.

Doba uchování osobních údajů pro tento účel je rovna době trvání dané soutěže a následujících 6 měsíců poté. Při odvolání souhlasu, podání námitek anebo odstoupení ze soutěže je zpracování okamžitě ukončeno. Pokud uplyne doba uchování nebo jsou podány námitky/je odstoupeno ze soutěže, bude uchován pouze omezený rozsah nejdůležitějších dokumentů pro případ kontroly ze strany orgánu dozoru dle informací uvedených zde.

Kategorie dotčených osobních údajů: vstup do soutěže, soutěžní úkol, identifikační a kontaktní údaje, údaj o výhře a předání výhry, údaj o související komunikaci.

Oprávněné zájmy: pouze ochrana práv u vybraných dokumentů dle informací v sekci 8.

Příjemci: kategorie zpracovatelů dle odstavce 2.2.

V případě, že dochází k předání osobních údajů mimo EU je zajištěna standardní ochrana, a to rozhodnutím o odpovídající ochraně, popřípadě standardními smluvními doložkami o ochraně osobních údajů přijatých Komisí EU.

Zdroj: zdrojem osobních údajů je soutěžící.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale bez jejich poskytnutí není možné účastnit se soutěže.

4.2. Soutěže na sociálních sítích

Uživatel, který sleduje sociální sítě GTS Alive Group, má možnost, pokud udělí souhlas s pravidly a souvisejícím zpracováním osobních údajů, účastnit se soutěží pořádaných GTS Alive Group na sociálních sítích. Účast Uživatele v soutěži je vždy dobrovolná a může být kdykoliv ukončena.

Pokud to bude v rámci této aktivity nezbytné, budou Vám zasílány servisní zprávy na Vámi zvolené kontakty. Více informací ustanovení 10 těchto Zásad.

Právním základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je souhlas. Souhlas může být kdykoliv odvolán. Bez udělení souhlasu není možné se soutěže účastnit a odvoláním souhlasu účast v soutěži končí.

Účelem tohoto zpracování je zajištění organizace soutěže, řádné vyhodnocení, kontrola soutěžních registrací anebo vstupů, kontrola dodržování pravidel a předání výher.

Doba uchování osobních údajů pro tento účel je rovna době trvání dané soutěže a následujících 6 měsíců poté. Při odvolání souhlasu anebo odstoupení ze soutěže je zpracování okamžitě ukončeno. Pokud uplyne doba uchování nebo je odvolán souhlas/je odstoupeno ze soutěže, bude uchován pouze omezený rozsah nejdůležitějších dokumentů pro případ kontroly ze strany orgánu dozoru dle informací uvedených zde.

Kategorie dotčených osobních údajů: vstup do soutěže, soutěžní úkol, identifikační a kontaktní údaje, údaj o výhře a předání výhry, údaj o související komunikaci.

Oprávněné zájmy: pouze ochrana práv u vybraných dokumentů dle informací v sekci 8.

Příjemci: kategorie zpracovatelů dle odstavce 2.2.

Kategorie dotčených osobních údajů: vstup do soutěže, soutěžní úkol, identifikační a kontaktní údaje, údaj o výhře a předání výhry, údaj o související komunikaci. Oprávněné zájmy: pouze ochrana práv u vybraných dokumentů dle informací v sekci 8.

Zdroj: zdrojem osobních údajů je soutěžící, případně daná sociální síť.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale bez jejich poskytnutí není možné účastnit se soutěže.

5. Mobilní aplikace Alive App

5.1. Účel a další informace:

GTS Alive Group Vám umožňuje získat přehled o všech Vašich produktech a další funkce dle Podmínek využití Profilu Alive. Profil přístupný pouze prostřednictvím mobilní aplikace Alive App.

Účelem Alive App je poskytnutí jednotného přístupu k účtům Profilu Alive ve všech zemích, kde je Profil Alive dostupný.

Provoz Alive App se řídí dle Podmínek použití aplikace Alive App a zpracování osobních údajů je upraveno v Zásadách ochrany osobních údajů Alive App.

GTS Alive Group s.r.o. je zároveň pro vybrané činnosti zpracovatelem pro společnosti provozující Profil Alive a zajišťuje některé činnosti týkající se Alive App, např. ověření e-mailu.

Pokud to bude v rámci této služby pro plnění smlouvy, uplatnění práv či povinností ze smlouvy nezbytné, budou Vám zasílány servisní zprávy na Vámi zvolené kontakty. Více informací v ustanovení 10 těchto Zásad.

6. Poskytování služeb, obchodní partneři

6.1. Účel: Pokud Uživatel využije jakoukoliv službu GTS Alive Group jsou jeho osobní údaje zpracovávány za účelem poskytnutí dané služby, pro evidenci a pro uplatnění práv a povinností ze smlouvy o poskytování dané služby. Pokud je s GTS Alive Group uzavřena jakákoliv smlouva, jsou osobní údaje zpracovány pro účely plnění dané smlouvy.

Servisní zprávy týkající se smluv a poskytování služeb jsou zasílány na Vámi poskytnuté kontakty. Více informací v ustanovení 10 těchto Zásad.

Právním základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je plnění smlouvy.

Doba uchování osobních údajů pro tento účel je rovna době trvání smlouvy, resp. době, po kterou je služba poskytována. Pokud uplyne doba uchování nebo je smlouva jakkoliv ukončena, bude uchován pouze omezený rozsah nejdůležitějších dokumentů pro případ kontroly ze strany orgánu dozoru dle informací uvedených zde.

Kategorie dotčených osobních údajů: údaje týkající se smlouvy/služby, identifikační a kontaktní údaje, údaj o související komunikaci a další údaje související se službou/smlouvou.

Oprávněné zájmy: pouze ochrana práv u vybraných dokumentů dle informací v sekci 8.

Příjemci: kategorie zpracovatelů odstavce 2.2.

Zdroj: zdrojem osobních údajů je pověřená osoba za smluvní stranu, Uživatel, statutární orgán, zplnomocněná osoba.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale bez jejich poskytnutí není možné smlouvu uzavřít, službu využít.

7. Prohlížení a užívání webu

7.1. Technické nástroje

Během návštěvy a užívání naší webové stránky pouze pro informační účely, tj. pokud se nezaregistrujete ani nám jinak neposkytnete informace, budeme shromažďovat pouze osobní údaje, které Váš prohlížeč předá našemu serveru a které jsou pro nás technicky nezbytné, abychom Vám mohli naši webovou stránku zobrazit a zajistit stabilitu a bezpečnost. V případě, že využíváte některé služby, například v rámci objednávkového procesu, budou využity nástroje nezbytné pro poskytnutí takových služeb. U některých služeb může dojít k předání údajů do třetích zemí. Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů při procházení webových stránek a také pro použití cookies naleznete v cookies liště webové stránky, kterou GTS Alive Group provozuje.

Údaje takto zpracované jsou poskytnuty dobrovolně, resp. jejich poskytnutí je nutné pro možnost prohlížení Webu či využití služby, tedy jsou nezbytné pro uzavřenou smlouvu, případně oprávněné zájmy související se službou.

7.2 Analytické a marketingové nástroje, nástroje sociálních sítí

Abychom náš Web a služby rozvíjely, využíváme analytické nástroje. Rovněž pro zlepšování uživatelského zážitku využíváme marketingové a jiné reklamní nástroje. Abychom mohli analyzovat zájmy osob, které sledují naše účty, cílit kampaně dle našich požadavků anebo využívat nástroje pro komunikaci s uživateli, využíváme k tomu nástroje sociálních sítí jako jsou „Custom audiences FB“, Facebook Pixel, Facebook Ads, promované posty na Facebooku a Instagramu, případně jiné nástroje sociálních sítí. Tyto nástroje využíváme za účelem zajištění výkonnostních kampaní a analýzy chování návštěvníků a pro marketingové účely. Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů při procházení webových stránek a také pro použití cookies naleznete v dokumentu v cookies liště webové stránky, kterou GTS Alive Group provozuje.

Údaje takto poskytnuté jsou poskytnuty dobrovolně na základě souhlasu. Souhlas může být kdykoliv odvolán.

7.3 Využití kontaktů zveřejněných na Webu

Účel: Pokud se na nás obrátíte prostřednictvím kontaktů zveřejněných na Webu, zpracujeme Vaše osobní údaje za účelem vyřízení Vašeho požadavku/dotazu/jiné žádosti.

Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem, který může být kdykoliv namítán.

Kategorie dotčených osobních údajů: Informace obsažené v požadavku/dotazu/žádosti či jiné zprávě; identifikační a kontaktní údaje, údaje týkající se způsobu přijetí žádosti a jejího vyřízení, navazující komunikace.

Příjemci: Pro toto zpracování jsou využiti zpracovatelé uvedeni v odstavce 2.2 těchto Zásad.

Doba uchování komunikace činí dobu vyřizování dotazu a následných 6 měsíců poté, pro případ navazujících otázek. Déle pouze v případě, pokud to bude nezbytné pro nastavený oprávněný zájem anebo pro plnění právní povinností.

Zdroj: Uživatel.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: osobní údaje jsou poskytovány dobrovolně, resp. pro vyřízení dotazu je nutné data získat a zpracovat.

8. Oprávněný zájem GTS Alive Group na ochraně svých práv

8.1. Účel:

V případě, že GTS Alive Group zpracovává osobní údaje na základě souhlasu či z důvodu plnění smlouvy, uchovává v omezeném rozsahu nezbytnou dokumentaci včetně komunikace GTS Alive Group s Uživatelem pro obranu proti nárokům Uživatelů či třetích osob, pro ochranu svých práv a vymáhání pohledávek a pro případ kontrolních řízení ze strany orgánů dozoru.

Uživatel je oprávněn podat proti tomuto zpracování námitky, a to písemně na adrese GTS Alive Group nebo na e-mail legal@gtsalive.com .

Právní základ pro zpracování:

Právním základem je oprávněný zájem na ochraně práv správce.

Příjemci: soudy a jiné příslušné orgány, kategorie zpracovatelů dle odstavce 2.2

Doba uchování:

Za tímto účelem budou osobní údaje zpracovávány nejdéle po dobu tří let od uplynutí daného účelu, tedy tři roky od odvolání souhlasu či ukončení doby nezbytné pro plnění smlouvy.

Kategorie dotčených osobních údajů:

Rozsah údajů uchovávaných pro tento účel je omezený a vždy pouze nezbytný pro naplnění účelu. Zejména se jedná o kopii žádosti, komunikaci týkající se uplatnění práv a vyřízení důležitých požadavků Uživatele. Dále pak dokumenty, které orgán dozoru vyžaduje předložit při kontrole (například logy o uděleném elektronickém souhlase).

Zdroj: Uživatel.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí osobních údajů je typicky smluvních požadavkem anebo požadavkem pro zvolenou aktivitu. Jejich využití pro oprávněný zájem může být namítáno postupem dle těchto Zásad.

9. Plnění právních povinností

9.1. Účel: Pokud nám to ukládá právní předpis, uchováme osobní údaje či listiny tyto údaje obsahující po dobu stanovenou daným právním předpisem. Účelem je splnění požadavků dle účinné právní úpravy, např. v oblasti účetnictví, daní či regulace reklamy.

Právní základ pro zpracování: Plnění povinností stanovené právním předpisem.

Příjemci: orgány státní správy, kategorie zpracovatelů uvedených v odstavce 2.2

Doba uchování: Pouze doba stanovená konkrétním právním předpisem, například daňové doklady po dobu 10 let.

Kategorie dotčených osobních údajů: pouze ty dokumenty, které stanovuje daný právní předpis.

Zdroj: Uživatel.

Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí osobních údajů je typicky smluvních požadavkem anebo požadavkem pro zvolenou aktivitu. Jejich využití pro tento účel je požadavkem zákonným a nemůže být subjektem ovlivněno.

10. Nezbytné technické zprávy, servisní zprávy, zprávy týkající se poskytování služeb a uzavřené smlouvy

10.1. Účel: Pokud s námi uzavřete smlouvu, účastníte se reklamní akce anebo soutěže anebo Vám poskytujeme jakoukoliv službu, je v některých případech nutné, v souvislosti s uzavřenou smlouvou, plněním našich smluvních povinností, poskytováním služby či produktu, uplatněním práv anebo nároku, zasílat sdělení týkající se dané smlouvy. Tyto nezbytné technické zprávy, servisní zprávy, zprávy týkající se poskytování služeb a uzavřené smlouvy („servisní zprávy“) není možné odmítnout, neboť se jedná o důležitá sdělení, která musí být oznámena v souvislosti s uzavřenou smlouvou.

Tyto zprávy se Vás mohou týkat, pokud jste Uživatelem a využíváte Alive App, využíváte jinou službu/produkt anebo jste ve fázi jednání o uzavření smlouvy anebo podané žádosti o danou službu.

Právní základ pro zpracování: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů. Zpracování je nezbytné pro oprávněný zájem, proti kterému může Uživatel podat námitky.

Příjemci: kategorie zpracovatelů uvedených v odstavce 2.2 Zásad.

Doba uchování: po dobu trvání smlouvy/poskytování služby a déle pouze pokud tak stanoví oprávněný zájem anebo právní povinnost dle těchto Zásad.

Oprávněné zájmy: dle informací uvedených v sekci 8. Zásad.

Kategorie dotčených osobních údajů: informace o Uživateli a smlouvě/službě/produktu, který Uživatel využívá, údaje týkající se změn smlouvy/podmínek/zásad, údaje týkající se související komunikace, údaje týkající se servisních zpráv, síťové a jiné identifikátory, údaje týkající se doručení a otevření síťové zprávy, údaje týkající se využití odkazů ve zprávě, statistické údaje, údaje týkající se data a času jednotlivých operací.

Zdroj: Uživatel.

11. Práva, podávání žádostí

11.1. Způsob vyřizování Vašich žádostí

Vaše žádost, dotaz, odvolání souhlasu, uplatnění práva, žádost o přístup či jiný požadavek bude po přijetí zpracován bez zbytečného odkladu, v odůvodněných případech nejdéle do 30 dní. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Odvolání souhlasu k zasílání obchodních sdělení (včetně elektronických prostředků) bude vyřízeno bezodkladně, nejpozději do 7 kalendářních dní.

V případě potřeby mohou být vyžadovány dodatečné informace pro přiřazení žadatele ke konkrétnímu Uživateli. V odůvodněných případech, pro ochranu práv Uživatelů může být požadována kontrola/ověření identifikace žadatele.

11.2. Odvolání souhlasu

GTS Alive Group postupuje vždy tak, aby co nejdříve, nejdéle do 14 dní vyhověla jakékoliv žádosti Uživatele týkající se uplatnění práv.

Můžete nás kdykoliv požádat o ukončení zasílání obchodních sdělení, a to využitím kontaktů výše a také v každém jednotlivém obchodním sdělení.

Máte-li dotaz ke zpracování Osobních údajů, k zabezpečení, chcete-li uplatnit právo nebo podat stížnost, a to písemně na adrese GTS Alive Group nebo na e-mail legal@gtsalive.com. Pokud máte za to, že jakýkoliv postup není v pořádku, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11.3. Právo na přístup, transparentní informace, postupy pro výkon práv Uživatel má právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k následujícím informacím: účely zpracování, kategorie údajů, příjemci, doba zpracování, existence práva na opravu, výmaz, omezení zpracování, práva na námitku, na podání stížnosti orgánu dozoru, informace o zdroji údajů. Uživatel má právo na kopii zpracovávaných údajů v elektronické formě, pokud není žádáno jiným způsobem. GTS Alive Group přijme vhodná opatření, aby každému Uživateli poskytl stručným, transparentním, srozumitelným a snadno přístupným způsobem za použití jasných a jednoduchých jazykových prostředků veškeré informace (např. o zpracovateli Osobních údajů a o průběhu tohoto Zpracování) a učinil veškerá sdělení o Zpracování, zejména pokud se jedná o informace určené konkrétně dítěti. Správce Vám informace poskytne písemně nebo jinými prostředky (například v elektronické formě). Za předpokladu, že Vaše identita je prokázána jinými způsoby, máte také právo zažádat o poskytnutí těchto informací ústně.

Správce neodmítne vyhovět Vaší žádosti při výkonu Vašich práv (zejm. práva na přístup), ledaže doloží, že nemůže zjistit totožnost subjektu údajů, k němuž se dotčené údaje vztahují.

Máte právo na to, aby Vám správce poskytl na žádost informace o přijatých opatřeních, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Správce Vás o jakémkoliv takovém prodloužení bude informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody pro tento odklad. Jestliže jste žádost podali v elektronické formě, poskytnou se informace v elektronické formě, je-li to možné a pokud nepožadujete o jiný způsob.

Pokud správce nepřijme opatření, o něž jste požádali, informuje Vás bezodkladně a nejpozději do jednoho měsíce od přijetí žádosti o důvodech nepřijetí opatření a o možnosti podat stížnost u dozorového úřadu a žádat o soudní ochranu.

Informujeme Vás, že veškeré tyto informace, sdělení a úkony jsou udělovány bezplatně. Pokud jsou žádosti podané Uživatelem vyhodnocené jako zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, a zejména pokud se opakují, může správce buď:

a) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů; nebo

b) odmítnout žádosti vyhovět. Zjevnou nedůvodnost nebo nepřiměřenost žádosti dokládá správce. Pokud má správce důvodné pochybnosti o totožnosti fyzické osoby, která podává žádost, může požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti Uživatele.

Informace, které Vám mají být poskytnuty, mohou být doplněny standardizovanými ikonami s cílem poskytnout snadno viditelným, srozumitelným a jasným způsobem přehled o zamýšleném zpracování. Pokud jsou ikony prezentovány v elektronické formě, musí být strojově čitelné.

11.4. Právo na opravu

Máte právo na to, aby GTS Alive Group bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

11.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal Osobní údaje, které se Vás týkají, a správce má povinnost Osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, na základě těchto důvodů:

a) Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; b) odvoláte-li souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovávány, a žádný další právní důvod pro Zpracování neexistuje; c) vznesete-li námitky proti Zpracování (podle níže uvedeného „Práva vznést námitku“) a neexistují-li žádné převažující oprávněné důvody pro Zpracování d) Osobní údaje byly zpracovány protiprávně; e) Osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje; f) Osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti v případě osoby mladší 15 let, u níž musí ke Zpracování dle účinné

právní úpravy dát souhlas osoba vykonávající rodičovskou zodpovědnost. Jestliže správce Osobní údaje zveřejnil a je povinen je dle výše uvedeného „Práva na výmaz“ vymazat, přijme s ohledem na dostupnou technologii a náklady na provedení přiměřené kroky, včetně technických opatření, aby informoval správce, kteří tyto Osobní údaje zpracovávají, že je subjekt údajů žádá, aby vymazali veškeré odkazy na tyto Osobní údaje, jejich kopie či replikace.

Výše uvedené se neuplatní, pokud je Zpracování nezbytné:

a) pro výkon práva na svobodu projevu a informace; b) pro splnění právní povinnosti, jež vyžaduje Zpracování podle práva Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje, nebo pro splnění úkolu provedeného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je správce pověřen; c) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví; d) pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, pokud je pravděpodobné, že by výše uvedené právo znemožnilo nebo vážně ohrozilo splnění cílů uvedeného Zpracování; e) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

11.6. Právo na omezení Zpracování

Toto právo máte v následujících případech: a) popíráte-li přesnost Osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost Osobních údajů ověřit; b) Zpracování je protiprávní a odmítáte výmaz Osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití; c) správce již Osobní údaje nepotřebuje pro účely Zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; d) pokud jste vznesli námitku proti Zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad Vašimi oprávněnými důvody. Pokud bylo Zpracování omezeno dle výše uvedeného „Práva na omezení zpracování“, mohou být tyto Osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s Vaším souhlasem nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.

V případě, že jste omezení Zpracování dosáhli, Vás správce předem upozorní na skutečnost, že omezení Zpracování bude zrušeno.

11.7.Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu Osobních údajů nebo omezení Zpracování

Správce oznamuje jednotlivým příjemcům, jimž byly Osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy Osobních údajů nebo omezení Zpracování s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Správce Vás bude informovat o těchto příjemcích, pokud to budete požadovat.

11.8. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat Osobní údaje, které se Vás týkají, jež jste poskytli správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo

předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly Osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že:

a) Zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě podle a b) Zpracování se provádí automatizovaně.

Při výkonu svého práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby Osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné. Výkonem výše uvedeného „Práva na přenositelnost údajů“ není dotčeno výše uvedené „Právo na výmaz“. Toto právo se neuplatní na Zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je správce pověřen.

11.9. Právo vznést námitku

Z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti Zpracování Osobních údajů, které se Vás týkají. Správce Osobní údaje dále nezpracovává, ledaže prokáže závažné oprávněné důvody pro Zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Pokud jsou Osobní údaje zpracovány pro účely přímého marketingu, máte právo vznést kdykoli námitku proti Zpracování Osobních údajů, které se Vás týkají, k takovému účelu, což zahrnuje i profilování, pokud se týká přímého marketingu.

Pokud vznesete námitku proti Zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

V souvislosti s využíváním služeb informační společnosti můžete uplatnit své právo vznést námitku automatizovanými prostředky pomocí technických specifikací. Jsou-li Osobní údaje zpracovávány pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely, máte, z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace, právo vznést námitku proti zpracování Osobních údajů, které se Vás týkají, ledaže je Zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného z důvodů veřejného zájmu.

Výše uvedeným „Právem na přenositelnost údajů“ nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

11.10. Automatizované individuální rozhodování, včetně profilování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká.

GTS Alive Group nezakládá žádná ze svých rozhodnutí výhradně na automatizovaném zpracování.

11.11. Právo na podání stížnosti k orgánu dozoru

Stížnost můžete podat kdykoliv.

Orgánem dozoru pro zpracování Osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlící na adrese: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7- Holešovice, www.uoou.cz.

Pokud máte jakékoliv otázky na nás, neváhejte nás kontaktovat na kontaktech výše.

12. Závěrečné ustanovení

12.1. Zpracování osobních údajů se řídí právním řádem České republiky. Jakýkoliv spor, pokud nebude vyřešen smírnou cestou, bude rozhodován příslušným soudem v České republice.

12.2. GTS Alive Group má právo Zásady změnit s účinností ode dne účinnosti oznámení, tedy dnem který je v oznámení uvedeno anebo dnem pozdějším v oznámení uvedeném.

12.3. Verze Zásad: 01/6/2026.